KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, ("Platformumuz") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere açıklayabilecek veya devredebileceğiz.

İletişim Bilgileri:
Adres:
Telefon: +90 (850) 123 45 67
E-posta: info@idorhub.com

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden aşağıdaki yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır:

• Üyelik İşlemleri: Siteye üye olurken doldurduğunuz kayıt formları.
• Satın Alma İşlemleri: Script, yazılım veya SaaS aboneliği satın alma sırasında girilen sipariş bilgileri.
• İletişim Kanalları: İletişim formları, e-posta yazışmaları veya destek talepleri (ticket).
• Otomatik Yöntemler: Site ziyareti sırasında sunucularımızın otomatik olarak kaydettiği IP adresleri, log kayıtları ve çerezler (cookies).

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI

Tarafımızca toplanan kişisel verileriniz ve işlenme amaçları şunlardır:

3.1. Kimlik ve İletişim Verileri (Ad, Soyad, E-posta)

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabının tanımlanması.
• Satın alınan dijital ürünlerin (lisans anahtarı, yazılım dosyaları) teslim edilmesi.
• SaaS hizmetine erişimin sağlanması ve abonelik süresinin yönetilmesi.
• Satış sonrası destek ve teknik yardım süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal fatura kesilmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.

3.2. İşlem Güvenliği Verileri (IP Adresi, Log Kayıtları, Giriş Bilgileri)

• 5651 sayılı Kanun gereğince trafik kayıtlarının tutulması yükümlülüğünün yerine getirilmesi.
• Üyelik ve alışveriş işlemlerinin güvenliğinin sağlanması.
• Lisans anahtarlarının yetkisiz kullanımının (warez, korsan) engellenmesi ve lisans kontrolü (domain doğrulama).
• Olası siber saldırıların tespiti ve önlenmesi.

3.3. Müşteri İşlem Verileri (Sipariş Geçmişi, Lisans Bilgileri)

• Satın alınan hizmetlerin takibi ve iade/iptal süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Üyelik sözleşmesi ve mesafeli satış sözleşmesinin yerine getirilmesi, ürün teslimi ve lisans aktivasyonu için veri işlenmesi zorunludur.
• Hukuki Yükümlülük: Şirketimizin mali (fatura vb.) ve idari (log tutma vb.) yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi.
• Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinizin zarar vermemek kaydıyla, sistem güvenliğinin sağlanması ve lisansların korunması (korsan kullanımı engelleme) gibi meşru menfaatlerimiz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden şifreli olarak iletilir).
• Yasal Merciler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerinden usulüne uygun talep gelmesi halinde.
• Teknik Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu barındırma, e-posta gönderim altyapısı gibi teknik hizmet aldığımız, gizlilik sözleşmesi ile bağlı iş ortaklarına aktarılabilir.

6. SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanmaktadır.

• Üyelik ve sipariş kayıtları, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca ticari ilişkinin bitiminden itibaren 10 yıl süreyle saklanır.
• Log kayıtları (IP adresleri vb.), 5651 sayılı Kanun gereğince en az 2 yıl saklanır.
• Saklama süresi sona eren veriler, periyodik imha sürelerinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, İletişim sayfası üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.